Back to search

Team Lead Customer Service - Regio Antwerpen

Aartselaar Permanent View Job Description
Ben jij een geboren leider met een passie voor klantgerichtheid? Als Team Lead Customer Service geef je richting aan een enthousiast team en optimaliseer je klantbeleving én processen bij een toonaangevend bedrijf in volle groei.

Added 20/06/2025

  • Gevarieerd takenpakket met focus op coaching & procesverbetering
  • Je komt terecht in een sterk merk met warme sfeer & stabiele structuur

About Our Client

Onze klant is een gevestigde waarde in de B2B-markt. Kwaliteit, duurzaamheid en klantgerichtheid staan centraal in hun dienstverlening. Binnen hun dynamische en familiale bedrijfscultuur wordt teamwork en persoonlijke groei sterk gestimuleerd.

Job Description



  • Aansturen, coachen en ontwikkelen van het klantenserviceteam


  • Plannen en coördineren van dagelijkse operationele activiteiten


  • Monitoren van KPI's zoals klanttevredenheid en responstijd


  • Initiëren en begeleiden van optimalisatie- en digitalisatieprojecten


  • Fungeren als brug tussen interne teams en externe stakeholders

The Successful Applicant



  • Je hebt minstens 3 jaar ervaring in een leidinggevende customer service functie


  • Je spreekt perfect Nederlands en Frans


  • Je denkt strategisch, maar schuwt operationele taken niet


  • Je bent mensgericht, resultaatgedreven en procesmatig sterk


  • Je hebt een goed commercieel inzicht en communicatieve flair

What's on Offer



  • Een verantwoordelijke en veelzijdige functie met impact


  • Werken bij een duurzaam en stabiel Belgisch merk


  • Aantrekkelijk salarispakket aangevuld met extralegale voordelen


  • Volop kansen voor opleiding en professionele ontwikkeling


  • Een warme en collegiale werkomgeving
Contact
Rilke Debeer
Quote job ref
JN-062025-6770226

Job summary

Sector
Business Support
Sub Sector
Sales Administration
Industry
Media & Agency
Location
Aartselaar
Contract Type
Permanent
Consultant name
Rilke Debeer
Job Reference
JN-062025-6770226

PageGroup is an equal opportunity employer committed to workforce diversity, both as an employer as well as a recruitment service provider. Each recruitment decision we make for people we hire and people we place into new roles is based solely on the candidates’ knowledge, experience and skills.