Back to search

Sales Support & Customer Care Specialist - Lokeren - B2B

Lokeren Permanent Work from home View Job Description
In deze rol is de Sales Support & Customer Care Specialist (M/V/X) de verbindende schakel tussen klanten en interne teams. De focus ligt op een vlotte orderopvolging, nauwgezette nazorg en het verder versterken van duurzame klantenrelaties.

Added 14/04/2026

  • Je combineert klantgerichtheid met operationele impact in een B2B‑omgeving
  • Je krijgt veel autonomie en interne exposure

About Our Client

Onze klant is de Belgische entiteit van een sterke, internationaal verankerde industriële groep met een uitstekende reputatie op het vlak van kwaliteit en betrouwbaarheid. Ze leveren hoogwaardige technische oplossingen voor essentiële infrastructuren en onderscheiden zich door hun langetermijnvisie, mensgerichte cultuur en continue focus op procesverbetering.

Job Description

  • Opvolgen van klantenorders van invoer tot levering via het ERP‑systeem
  • Bewaken en communiceren van levertermijnen naar klanten en interne stakeholders
  • Instaan voor professionele after‑sales en klantenopvolging na levering en installatie
  • Registreren en documenteren van klantinteracties in het CRM‑systeem
  • Behandelen, analyseren en opvolgen van klachten en servicevragen
  • Proactief meten van klanttevredenheid en signaleren van verbeterpunten
  • Nauwe samenwerking met sales, logistiek, aankoop, montage en kwaliteit
  • Actief meedenken over optimalisatie van klantprocessen en interne workflows



The Successful Applicant

  • Werkt gestructureerd en nauwkeurig, met oog voor detail
  • Is communicatief sterk en uitgesproken klantgericht
  • Denkt proactief en oplossingsgericht
  • Functioneert vlot in teamverband en behoudt overzicht onder druk
  • Heeft ervaring in sales support, klantenservice of after‑sales
  • Beschikt over een commerciële mindset
  • Communiceert vlot in Nederlands en Engels; Frans is een sterke troef



What's on Offer

  • Een gevarieerde functie met verantwoordelijkheid en impact
  • Een dynamische werkomgeving met korte beslissingslijnen
  • Ruimte voor opleiding, persoonlijke groei en professionele ontwikkeling
  • Werken binnen een stabiele, groeiende en kwaliteitsgedreven organisatie
  • Een competitief salaris aangevuld met aantrekkelijke extralegale voordelen
  • Een collegiale cultuur waar samenwerking en klanttevredenheid centraal staan



Contact
Michiel Deforche
Quote job ref
JN-042026-6994611

Job summary

Sector
Customer Service
Sub Sector
Sales Administration
Industry
Industrial / Manufacturing
Location
Lokeren
Contract Type
Permanent
Consultant name
Michiel Deforche
Job Reference
JN-042026-6994611
Remote or office
Work from home

PageGroup is an equal opportunity employer committed to workforce diversity, both as an employer as well as a recruitment service provider. Each recruitment decision we make for people we hire and people we place into new roles is based solely on the candidates’ knowledge, experience and skills.