Back to search

Junior Helpdesk Officer - Zaventem

Zaventem Permanent €2,800 - €2,800 per month (€33,600 per year) View Job Description
De functie houdt in dat je verantwoordelijk bent voor het coördineren van klantenservice en het uitvoeren van administratieve taken ter ondersteuning van internationale handelaren en vertegenwoordigers.
  • Save Job

added 03/07/2024

  • Zelfstandig werk met Home-office
  • Hecht team

About Our Client

Dit bedrijf is een wereldwijd opererende organisatie die gespecialiseerd is in het bieden van diensten aan internationale handelaren en vertegenwoordigers. Ze staan bekend om hun focus op klantenservice en streven naar optimalisatie van processen binnen hun dienstverlening. Het bedrijf biedt een dynamische werkomgeving binnen een team van jonge professionals, waarbij ze aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden en mogelijkheden voor persoonlijke groei aanbieden.

Job Description



  1. Klantenservice Coördinatie:
    • Beheren van klantverzoeken en ondersteunen van klanten via telefoon en e-mail.
    • Afhandelen van administratieve taken met betrekking tot klantinteracties.
    • Eerstelijns aanspreekpunt zijn voor klanten en effectief coördineren met partners.


  2. Administratieve Taken:
    • Uitvoeren van diverse administratieve handelingen, zoals facturering en archivering.
    • Opstellen, beheren en archiveren van contracten.
    • Onderhouden van het administratiesysteem en zorgen voor nauwkeurige gegevensregistratie.


  3. Operationele Ondersteuning:
    • Coördineren van operationele taken en het opvolgen van after-sales en klachtenafhandeling.
    • Ondersteunen bij het instellen van systemen in het kantoor.


  4. Communicatie en Samenwerking:
    • Contact onderhouden met detailhandelaren over openstaande facturen en slechte schulden.
    • Samenwerken met het verkoopsteam op kantoor en effectieve communicatie handhaven.


  5. Projectdeelname:
    • Actieve deelname aan projecten ter verbetering van de Global Blue-services.
    • Voorstellen doen voor procesoptimalisatie binnen de afdeling.


  6. Factuurvalidatie en Orderverwerking:
    • Validatie van facturen en aanvullen indien nodig op basis van het volume en de workload van het team.
    • Voorbereiden en verzenden van orders naar klanten.

The Successful Applicant



  1. Zelfstandigheid en Stressbestendigheid:
    • Het vermogen om zelfstandig te werken en stressbestendig te zijn, met behoud van nauwkeurigheid en aandacht voor detail, zelfs onder druk.


  2. Taalvaardigheid:
    • Vloeiende beheersing van de Nederlandse, Franse en Engelse taal, zowel mondeling als schriftelijk.


  3. Numerieke Vaardigheden:
    • Goede numerieke vaardigheden en aandacht voor detail, met het vermogen om nauwkeurig met cijfers om te gaan.


  4. Communicatieve Vaardigheden:
    • Sterke communicatieve vaardigheden en een prettige telefoonstem, met het vermogen om effectief te communiceren met klanten en teamleden.


  5. Flexibiliteit en Teamspeler:
    • Flexibel zijn in het omgaan met verschillende taken en een teamspeler zijn in een interculturele omgeving.


  6. Commerciële Flair en Proactiviteit:
    • Een commerciële flair hebben, proactief zijn en een hands-on mentaliteit hebben om bij te dragen aan de optimalisatie van processen.


  7. Klantgerichtheid:
    • Sterke klantgerichtheid en het vermogen om klantverzoeken effectief af te handelen.


  8. Technische Vaardigheden:
    • Goede kennis van het MS Office-pakket (Word, Excel, PowerPoint, enz.) en het vermogen om met kantoorsystemen om te gaan.

What's on Offer

  • Aantrekkelijk salaris en bijbehorend pakket
  • Bonusmogelijkheid
  • Wettelijke arbeidsvoordelen, zoals maaltijdcheques en hospitalisatieverzekering
  • Aanvullend pensioenregeling via levensverzekering
  • Flexibel werkschema
  • Thuiswerk mogelijk
  • Klein en gezellig team
Contact
Leonie Baert
Quote job ref
JN-012024-6311880

Job summary

Sector
Customer Service
Sub Sector
Claims & After Sales Services
Industry
Financial Services
Location
Zaventem
Contract Type
Permanent
Consultant name
Leonie Baert
Job Reference
JN-012024-6311880

PageGroup is an equal opportunity employer committed to workforce diversity, both as an employer as well as a recruitment service provider. Each recruitment decision we make for people we hire and people we place into new roles is based solely on the candidates’ knowledge, experience and skills.