Back to search

Franstalige Customer Service - Gentbrugge - Tech

Ghent Permanent Work from home View Job Description
Maak het verschil voor klanten in een vooruitstrevend technologiebedrijf. Zet je talenkennis in bij een team dat service en innovatie centraal zet.

Added 21/05/2025

  • Maak het verschil voor klanten in een vooruitstrevend technologiebedrijf.
  • Zet je talenkennis in bij een team dat service en innovatie centraal zet.

About Our Client

Voor een snelgroeiende tech scale-up in Gentbrugge, gespecialiseerd in slimme gebouwbeheersystemen, zoeken we een Franstalige Customer Service Medewerker. Het bedrijf ontwikkelt software en hardwareoplossingen die gebouwen duurzamer, efficiënter en comfortabeler maken. De klanten zijn installateurs, projectontwikkelaars en facility managers verspreid over België en Frankrijk.

Job Description



  • Je staat Franstalige klanten (telefonisch en via e-mail) professioneel te woord bij vragen over installatie, gebruik of service.


  • Je biedt eerste- en tweedelijnsondersteuning in samenwerking met de technische dienst.


  • Je registreert en volgt klachten of incidenten nauwkeurig op in het CRM-systeem.


  • Je denkt mee over hoe processen klantvriendelijker en efficiënter kunnen.


  • Je werkt nauw samen met collega's van sales, planning en techniek om de klant zo goed mogelijk te helpen.



The Successful Applicant



  • Je spreekt en schrijft vloeiend Frans en kan je goed uitdrukken in het Nederlands.


  • Je hebt ervaring in customer service of klantgerichte communicatie, idealiter in een technische of digitale context.


  • Je werkt graag gestructureerd, blijft rustig bij problemen en houdt van oplossingsgericht werken.


  • Je hebt een hands-on mentaliteit en communiceert helder en professioneel.


  • Kennis van een CRM-systeem of ticketing tool is een troef, maar geen must.



What's on Offer



  • Een marktconform loon met extralegale voordelen zoals maaltijdcheques, hospitalisatieverzekering en fietsleasing.


  • Een moderne werkomgeving in Gentbrugge, vlot bereikbaar met de fiets, auto of het openbaar vervoer.


  • Een warm team waar jouw inbreng telt, en waar ruimte is voor opleiding en doorgroei.



Contact
Michiel Deforche
Quote job ref
JN-052025-6746316

Job summary

Sector
Customer Service
Sub Sector
Sales Administration
Industry
Technology & Telecoms
Location
Ghent
Contract Type
Permanent
Consultant name
Michiel Deforche
Job Reference
JN-052025-6746316
Remote or office
Work from home

PageGroup is an equal opportunity employer committed to workforce diversity, both as an employer as well as a recruitment service provider. Each recruitment decision we make for people we hire and people we place into new roles is based solely on the candidates’ knowledge, experience and skills.