Back to search

Customer Service Officer

Ghent Temporary View Job Description
In deze functie sta je in voor de vlekkeloze administratieve en operationele opvolging van logistieke activiteiten voor klanten binnen de farmaceutische en healthcare‑sector. Je fungeert als spilfiguur tussen klant, interne afdelingen en externe partners, met een focus op nauwkeurigheid, klanttevredenheid en continue verbetering.

Added 31/03/2026

  • Je bouwt mee aan logistieke processen binnen een sterk groeiende omgeving.
  • Een rol met autonomie, klantencontact en impact op operationele verbeteringen.

About Our Client

Onze klant is een internationale topspeler binnen geïntegreerde logistieke oplossingen. Vanuit een moderne site in regio Desteldonk beheren zij complexe supply chains voor diverse sectoren, met een sterke focus op innovatie, kwaliteit en samenwerking. Hun aanpak combineert een no-nonsense bedrijfscultuur met doorgroeimogelijkheden en voortdurende investering in mensen en processen.

Job Description

  • Administratieve verwerking en opvolging van logistieke diensten voor toegewezen klanten.
  • Eerste operationele aanspreekpunt voor klanten en verbindingspersoon tussen klant en interne teams (warehouse, douane, transport…).
  • Toezien op correcte toepassing van processen en klantgebonden werkinstructies.
  • Periodieke overlegmomenten met klanten rond planning, prestaties en verbeterpunten.
  • Behandeling van klachten en escalaties met focus op oplossingsgericht denken.
  • Detecteren van knelpunten en voorstellen van optimalisaties.
  • Actieve bijdrage aan continue verbetering van interne en klantgerichte processen.

The Successful Applicant

  • Heeft bij voorkeur een eerste relevante ervaring in administratie of een klantgerichte functie - maar gedreven juniors ook zeker welkom!
  • Ervaring of affiniteit met logistiek is een troef.
  • Bachelor of master is een plus.
  • Is klantgericht, communicatief sterk en denkt analytisch mee over oplossingen.
  • Beheerst zowel het Nederlands als het Engels zeer vlot.
  • Is nauwkeurig, proactief en houdt ervan om processen gestroomlijnd te laten verlopen.
  • Werkt graag in een dynamische, internationale omgeving.

What's on Offer

Onze klant biedt een uitdagende rol binnen een internationale en snelgroeiende organisatie met aandacht voor persoonlijke ontwikkeling en interne doorgroeimogelijkheden.

Je werkt in een open, transparante bedrijfscultuur en kan rekenen op een aantrekkelijk verloningspakket en 30 vakantiedagen.

Contact
Elise Kox
Quote job ref
JN-032026-6985372

Job summary

Sector
Customer Service
Sub Sector
Customer Service Officer – Inbound
Industry
Transport & Distribution
Location
Ghent
Contract Type
Temporary
Consultant name
Elise Kox
Job Reference
JN-032026-6985372

PageGroup is an equal opportunity employer committed to workforce diversity, both as an employer as well as a recruitment service provider. Each recruitment decision we make for people we hire and people we place into new roles is based solely on the candidates’ knowledge, experience and skills.