Customer Relations Specialist (NL/FR)

Antwerp Permanent View Job Description
Als Customer Relations Specialist ben jij de brug tussen klant en organisatie. Je behandelt vragen, volgt bestellingen op en zorgt voor een service waar klanten graag voor terugkomen.

Added 15/05/2025

  • Afwisselend klantencontact in een rol met veel autonomie en verantwoordelijkheid
  • Dynamische werkomgeving met aandacht voor welzijn, groei en teamspirit.

About Our Client

Onze klant is een toonaangevend internationaal bedrijf gespecialiseerd in designproducten voor interieur en lifestyle. Vanuit hun stijlvolle kantoor in Antwerpen-Zuid bedienen ze zowel B2B- als B2C-klanten in de Benelux. Kwaliteit, klantenbeleving en duurzaamheid staan centraal in hun werking.

Job Description

  • Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten bij vragen over bestellingen, leveringen en productinformatie.
  • Je zorgt voor een correcte orderinput en opvolging in het ERP-systeem.
  • Je behandelt klachten op een professionele en oplossingsgerichte manier.
  • Je ondersteunt de salesafdeling met administratieve taken zoals offertes en opvolging.
  • Je denkt mee na over hoe de klantbeleving nóg beter kan worden.



The Successful Applicant

  • Je hebt minstens een eerste ervaring in een klantgerichte of commerciële binnendienstfunctie.
  • Je bent vlot in communicatie - zowel schriftelijk als telefonisch - in Nederlands én Frans.
  • Je werkt georganiseerd en behoudt het overzicht in drukke momenten.
  • Je denkt mee met de klant en zet graag dat stapje extra.
  • Je voelt je thuis in een moderne, creatieve omgeving en hebt een positieve mindset.



What's on Offer

  • Een voltijdse functie met daguren en de mogelijkheid tot hybride werken.
  • 32 vakantiedagen en glijdende werkuren.
  • Moderne werkomgeving op wandelafstand van het Antwerpse Zuidpark.
  • Leuke collega's, regelmatige teamactiviteiten en een inspirerende werkcultuur.



Contact
Rilke Debeer
Quote job ref
JN-052025-6741839

Job summary

Sector
Business Support
Sub Sector
Sales Administration
Industry
Retail
Location
Antwerp
Contract Type
Permanent
Consultant name
Rilke Debeer
Job Reference
JN-052025-6741839

PageGroup is an equal opportunity employer committed to workforce diversity, both as an employer as well as a recruitment service provider. Each recruitment decision we make for people we hire and people we place into new roles is based solely on the candidates’ knowledge, experience and skills.