Back to search

Customer Relations Officer & Trainer

Antwerp Permanent View Job Description
Wil jij een sleutelrol spelen in het ondersteunen van klanten binnen de juridische en IT-sector? Als Customer Relations Officer & Trainer begeleid je klanten bij de implementatie van innovatieve softwareoplossingen en zorg je voor een vlotte dienstverlening. Je bezoekt klanten op locatie en biedt hen deskundig advies.

Added 01/04/2025

  • Je krijgt een gevarieerd takenpakket met veel klantcontact en uitdagingen.
  • Je werkt in een toonaangevend bedrijf met doorgroeimogelijkheden en hybride werk

About Our Client

Onze klant is een marktleider in softwareoplossingen voor de publieke sector. Ze ontwikkelen innovatieve tools voor overheidsinstellingen, ziekenhuizen, universiteiten en politiezones. Met een sterke focus op dienstverlening bieden ze een intensief opleidingstraject voor ambitieuze starters die willen groeien in de wereld van Legal Tech en IT-consultancy.

Job Description

Fase 1: Onboarding & Training
Grondige opleiding in juridische software, klantbegeleiding en IT-oplossingen.
Coaching door ervaren collega's en workshops over klantrelaties en technologie.Fase 2: Hands-on praktijkervaring
Eerste aanspreekpunt voor klanten en ondersteuning bij functionele en juridische IT-vragen.
Analyseren van klantbehoeften en het bieden van passende oplossingen.
Samenwerken met Customer Success Managers en IT-teams om de service te optimaliseren.

Fase 3: Specialisatie & Groei 🚀
Kiezen van een groeipad: Legal IT Consultancy, Customer Success of Product Specialist.
Meer verantwoordelijkheid en zelfstandig werken aan projecten

The Successful Applicant

  • Je hebt een masterdiploma en een sterke interesse in IT en juridische processen.
  • Je bent communicatief sterk en klantgericht
  • Analytisch denkvermogen en probleemoplossend vermogen.
  • Vloeiende beheersing van Nederlands en Frans.
  • Je wil groeien in een IT- en softwareomgeving zonder een hardcore developer te worden.
  • Je beschikt over een rijbewijs B en bent bereid om klanten fysiek te bezoeken.

What's on Offer

  • Een voltijds contract van onbepaalde duur met flexibele werkuren.
  • Hybride thuiswerkregeling voor een goede werk-privébalans.
  • Een marktconform loon met extralegale voordelen.
  • Een bedrijfswagen
  • Professionele ontwikkeling via opleidingen en groeitrajecten.
  • Een dynamische werkomgeving binnen een innovatief en internationaal bedrijf.
Contact
Rilke Debeer
Quote job ref
JN-042025-6708209

Job summary

Sector
Business Support
Sub Sector
Sales Administration
Industry
Business Services
Location
Antwerp
Contract Type
Permanent
Consultant name
Rilke Debeer
Job Reference
JN-042025-6708209

PageGroup is an equal opportunity employer committed to workforce diversity, both as an employer as well as a recruitment service provider. Each recruitment decision we make for people we hire and people we place into new roles is based solely on the candidates’ knowledge, experience and skills.