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Chargé d'assistance - Trilingue (H/F/X)

Brussels-city Tijdelijk dienstverband Bekijk de functieomschrijving
Le poste de CHARGÉ(E) D'ASSISTANCE - TRILINGUE au sein du secteur de l'assurance exige une maîtrise de trois langues et une capacité à gérer des situations d'urgence de manière efficace. Vous serez un point de contact essentiel pour les clients, leur offrant un soutien rapide et des solutions adaptées à leurs besoins.

Bijgewerkt 17/02/2026

  • Des horaires pensés pour vous laisser du temps pour vous !
  • Un environnement de travail dynamique et motivant, loin de la routine !

Over onze klant

Notre client est une organisation de grande taille opérant dans le secteur de l'assurance. Ils sont reconnus pour leur expertise et leur engagement à fournir un service de qualité à leurs clients. Basée à Bruxelles, l'entreprise offre un environnement de travail structuré et stimulant.

Functie

En tant que CHARGÉ(E) D'ASSISTANCE - TRILINGUE, vous aurez les responsabilités suivantes :

  • Répondre aux appels des clients et les assister dans leurs demandes ;
  • Proposer des solutions adaptées aux situations d'urgence ;
  • Coordonner les interventions nécessaires avec les prestataires de services ;
  • Mettre à jour les dossiers clients avec précision ;
  • Assurer une communication claire et efficace en français, néerlandais et anglais ;
  • Collaborer avec les différentes équipes internes pour garantir une satisfaction client optimale ;
  • Respecter les procédures et les standards de qualité de l'entreprise ;
  • Fournir un suivi des dossiers en cours pour garantir leur résolution.

Profiel

En tant que CHARGÉ(E) D'ASSISTANCE - TRILINGUE, vous avez le profil suivant :

  • Vous êtes trilingue en français, néerlandais et anglais ;
  • Vous avez une capacité démontrée à gérer des situations stressantes avec calme et professionnalisme ;
  • Vous êtes orienté(e) vers le client et axé(e) sur les solutions ;
  • Vous avez une bonne maîtrise des outils informatiques ;
  • Vous avez une expérience en customer care/customer service;
  • Vous êtes organisé(e) et capable de gérer plusieurs tâches en même temps ;
  • Une expérience dans le secteur de l'ASSURANCE est un atout.

Aanbod

Notre client vous offre :

  • Un contrat temporaire basé à Bruxelles ;
  • Un 13e mois ;
  • Des bonus de shift ;
  • Des chèques éco ;
  • Des chèques repas ;
  • Une opportunité d'acquérir une expérience enrichissante dans le secteur de l'Assurance.
Contact
Camie Toussaint
Referentienummer
JN-022026-6939670

Vacature samenvatting

Sector
Verzekering
Sub Sector
Verzekering
Industrie
Insurance
Locatie
Brussels-city
Contract Type
Tijdelijk dienstverband
Consultant naam
Camie Toussaint
Vacature referentie
JN-022026-6939670

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