Terug naar zoeken

4/5 Customer Service medewerker - Goeie talenkennis - M/V/X

Gent Vast dienstverband Bekijk de functieomschrijving
In deze 4/5e betrekking ben jij het eerste aanspreekpunt voor jou eigen klantenportefeuille. Je helpt hun bij alle bestellingen die ze plaatsen als ook vragen.

Bijgewerkt 07/08/2025

  • Maak je graag gebruik van verschillende talen?
  • Hou je ervan om klanten te soignieren?

Over onze klant

Onze klant creëert innovatieve verpakkingsoplossingen die het leven van mensen en de planeet verbeteren, door gebruik te maken van wereldwijde mogelijkheden en leiderschap op het gebied van duurzaamheid. Ze werken samen met klanten om producten te ontwikkelen en te vervaardigen met een focus op de circulaire economie.

Functie

  • Klantcommunicatie: Je bent het aanspreekpunt voor klanten en zorgt voor heldere communicatie en snelle afhandeling van vragen.
  • Orderbeheer: Je ontvangt, registreert en volgt klantorders nauwgezet op.
  • Coördinatie: Je werkt samen met collega's van Planning, Transport, Kwaliteit, Magazijn, Boekhouding en Sales om processen vlot te laten verlopen.
  • Forecast en levering: Je vertaalt forecastdata naar concrete acties en volgt leveringen en verkoopresultaten op.
  • Planning en productie: Je bewaakt de planning en respecteert strikte deadlines voor leveringen.
  • Klachtenbehandeling: Samen met de kwaliteitsdienst stel je actieplannen op en zorg je voor opvolging.
  • Prijsbeheer: Je stelt prijslijsten op in overleg met Sales en verwerkt deze correct in ons systeem.
  • Stockbeheer: Je monitort de voorraad en factureert stockagekosten in samenwerking met Planning en Sales.

Profiel

  • Opleiding en ervaring: Bachelor met 3 jaar ervaring in een vergelijkbare functie of gemotiveerde schoolverlater met Salesopleiding.
  • Taalvaardigheid: Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands, Frans en Engels. Kennis van Duits is een troef.
  • Digitale skills: Vlotte beheersing van Excel en ervaring met ERP-systemen is een sterke plus.
  • Klantgericht: Je bent commercieel ingesteld, denkt in oplossingen en communiceert overtuigend.
  • Logistieke ervaring: Ervaring in logistiek, transport of warehousing is een meerwaarde.
  • Organisatie: Je bent nauwkeurig, administratief sterk en weet prioriteiten te stellen.

Aanbod

Bij ons word je deel van een dynamisch team waar een positieve werksfeer centraal staat. Als Customer Service Officer bieden wij:

  • Een competitief salaris met tal van extralegale voordelen, waaronder:
    • Maaltijd- en ecocheques
    • Fietslease-optie
    • Groeps- en hospitalisatieverzekering
    • Glijdend werkrooster
    • Extra vakantiedagen
  • Doorgroeimogelijkheden binnen de internationale structuur.
  • Stabiliteit en werkzekerheid in een toonaangevende organisatie.
Contact
Mathieu Bouckaert
Referentienummer
JN-022025-6662449

Vacature samenvatting

Sector
Klantendienst
Sub Sector
Accountmanagement
Industrie
Industrial / Manufacturing
Locatie
Gent
Contract Type
Vast dienstverband
Consultant naam
Mathieu Bouckaert
Vacature referentie
JN-022025-6662449

PageGroup is een werkgever die gelijke kansen biedt en zich inzet voor diversiteit, zowel als werkgever als werving- en selectiebureau. Elke beslissing die we nemen bij het aannemen van mensen bij kandidaten die we in nieuwe rollen plaatsen, is uitsluitend gebaseerd op de kennis, ervaring en vaardigheden van de kandidaten.