Teamleader Customer Care (avec Télétravail)

Bruxelles Temporaire Télétravail View Job Description
Nous recherchons un(e) Teamleader Customer Care expérimenté(e) pour diriger et motiver une équipe dédiée dans le secteur de l'assurance. Vous serez responsable de la gestion quotidienne de l'équipe et transmettrez et partagerez vos connaissances avec les collaborateurs.

Ajouté 07/11/2024

  • Leadership et Impact Direct sur l'équipe
  • Développement Professionnel

À propos de notre client

Notre client est une importante société d'assurance, reconnue pour la qualité de son service client. Avec plusieurs centaines d'employés à son actif, l'entreprise s'efforce de fournir des solutions d'assurance innovantes et sur mesure à ses clients.

Description du poste

En tant que Coordinateur service clientèle, vous aurez les responsabilités suivantes :

  • Diriger et motiver une équipe dédiée à la satisfaction du client ;
  • Superviser et gérer les performances de l'équipe afin d'atteindre les objectifs fixés ;
  • Fournir un soutien et une assistance aux membres de l'équipe ;
  • Travailler en étroite collaboration avec d'autres départements pour améliorer les services clients ;
  • Participer à la formation et au développement de l'équipe ;
  • Assurer le respect des politiques et des procédures de l'entreprise.

Profil recherché

En tant que Peope Manager Customer Care, vous avez le profil suivant :

  • Bilingue français et néerlandais ;
  • Expérience en tant que leader d'équipe ou people manager dans un environnement de service client ;
  • Excellentes compétences en communication ET flexible ;
  • Capacité à gérer efficacement les situations et à résoudre les problèmes ;
  • Engagement envers l'excellence du service client ;

Informations complémentaires

Notre client vous offre :

  • Un salaire compétitif allant de 3000 à 4500 euros par mois ;
  • Un environnement de travail stimulant au sein d'une équipe dédiée ;
  • Des opportunités de développement et de progression de carrière ;
  • Une culture d'entreprise axée sur l'innovation et la satisfaction du client ;
  • Du télétravail
Contact
Chloe Ranson
Indiquer la référence de l'offre
JN-112024-6583461

Résumé du poste

Secteur
Assurance
Sous-secteur
Service clients
Industrie
Insurance
Localisation
Bruxelles
Type de contrat
Temporaire
Nom du consultant
Chloe Ranson
Référence de l´offre
JN-112024-6583461
Poste à pourvoir en :
Télétravail

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