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Support Officer

Brussels-city Temporaire Work from home View Job Description
En tant que Second Line Officer, vous gérez les demandes et réclamations clients B2B tout en contribuant à la digitalisation et à la satisfaction client (No calls)

added 02/06/2025

  • Environnement de travail dynamique et collaboratif
  • télétravail possible

About Our Client

Mon client est un acteur technologique international et innovant, engagé dans l'amélioration du quotidien des entreprises et de leurs employés à travers des solutions digitales et connectées.

Job Description

  • Répondre aux demandes clients.
  • Mettre à jour et enrichir les fiches clients dans la base de données.
  • Gérer les investigations liées aux solutions électroniques et proposer des solutions adaptées.
  • Traiter les réclamations et fournir des informations produits précises.
  • Renforcer la satisfaction et la fidélité client.
  • Collaborer étroitement avec les équipes internes pour atteindre les objectifs collectifs.

The Successful Applicant

  • Vous êtes titulaire d'un diplôme de niveau bachelier.
  • Vous avez plusieurs années d'expérience dans un rôle B2B orienté client.
  • Vous êtes bilingue français-néerlandais, à l'écrit comme à l'oral.
  • Vous possédez d'excellentes compétences relationnelles, une grande capacité d'écoute, et êtes rigoureux(se) dans l'analyse et la résolution de problèmes.



What's on Offer



  • Un environnement de travail hybride (2 jours de télétravail par semaine).
  • Un package attrayant incluant un système de bonus basé sur vos performances, une assurance hospitalisation, des solutions offertes par l'entreprise, et une indemnité de télétravail.



Contact
Louise Alberty
Quote job ref
JN-012025-6630188

Job summary

Sector
Customer Service
Sub Sector
Sales support
Industry
Retail
Location
Brussels-city
Contract Type
Temporary
Consultant name
Louise Alberty
Job Reference
JN-012025-6630188
Remote or office
Work from home

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