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Support Officer

Brussels-city Temporaire Télétravail View Job Description
En tant que Second Line Officer, vous gérez les demandes et réclamations clients B2B tout en contribuant à la digitalisation et à la satisfaction client (No calls)

Mise à jour 12/02/2025

  • Environnement de travail dynamique et collaboratif
  • télétravail possible

À propos de notre client

Mon client est un acteur technologique international et innovant, engagé dans l'amélioration du quotidien des entreprises et de leurs employés à travers des solutions digitales et connectées.

Description du poste

  • Répondre aux demandes clients.
  • Mettre à jour et enrichir les fiches clients dans la base de données.
  • Gérer les investigations liées aux solutions électroniques et proposer des solutions adaptées.
  • Traiter les réclamations et fournir des informations produits précises.
  • Renforcer la satisfaction et la fidélité client.
  • Collaborer étroitement avec les équipes internes pour atteindre les objectifs collectifs.

Profil recherché

  • Vous êtes titulaire d'un diplôme de niveau bachelier.
  • Vous avez plusieurs années d'expérience dans un rôle B2B orienté client.
  • Vous êtes bilingue français-néerlandais, à l'écrit comme à l'oral.
  • Vous possédez d'excellentes compétences relationnelles, une grande capacité d'écoute, et êtes rigoureux(se) dans l'analyse et la résolution de problèmes.



Informations complémentaires



  • Un environnement de travail hybride (2 jours de télétravail par semaine).
  • Un package attrayant incluant un système de bonus basé sur vos performances, une assurance hospitalisation, des solutions offertes par l'entreprise, et une indemnité de télétravail.



Contact
Louise Alberty
Indiquer la référence de l'offre
JN-012025-6630188

Résumé du poste

Secteur
Gestion de la Relation Clients
Sous-secteur
Assistanat Commercial
Industrie
Retail
Localisation
Brussels-city
Type de contrat
Temporaire
Nom du consultant
Louise Alberty
Référence de l´offre
JN-012025-6630188
Poste à pourvoir en :
Télétravail

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