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Front Office Assistant

België Temporaire Bekijk de functieomschrijving
Le poste de Front Office Assistant dans le secteur des assurances, vous offre une opportunité enrichissante. Vous serez chargé(e) de fournir un soutien administratif et opérationnel pour garantir un service efficace.

Bijgewerkt 15/10/2025

  • Transformez chaque appel en expérience positive !
  • Aidez, résolvez, brillez au quotidien !

Over onze klant

Notre client est une organisation de taille moyenne spécialisée dans le secteur des assurances. L'entreprise est située à Liège.

Functie

En tant que Front Office Assistant, vous aurez les responsabilités suivantes :

  • Vous êtes en charge du premier contact téléphonique avec les clients appelant depuis la Belgique ou l'étranger.
  • Vous traitez les appels entrants et assurez une assistance de premier niveau.
  • Vous recueillez toutes les informations relatives à la panne et vérifiez si celle-ci est couverte par le contrat du client.
  • Grâce à votre sens de l'écoute et votre empathie, vous identifiez avec précision les besoins du client.
  • Vous transmettez le dossier aux équipes du Back Office, qui assurent le suivi et organisent l'envoi de patrouilleurs sur le lieu de la panne, en Belgique ou à l'étranger.

Profiel

En tant que Front Office Assistant, vous avez le profil suivant :

  • Vous êtes diplomé(e) en administration, gestion ou dans un domaine connexe ;
  • Vous maîtrisez le français et le néerlandais et vous avez de bonnes connaissances en anglais ;
  • Vous avez une excellente maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, Outlook) ;
  • Vous êtes organisé(e), méthodique et avez une bonne gestion des priorités ;
  • Vous avez une première expérience ou une affinité avec le secteur de l'assurance ;
  • Vous êtes orienté(e) vers le service et avez une bonne communication interpersonnelle.

Aanbod

Notre client vous offre :

  • Une atmosphère professionnelle et un cadre de travail agréable ;
  • Un package complet comprenant des avantages extra-légaux ;
  • La possibilité de développer vos compétences dans le secteur des assurances.
Contact
Camie Toussaint
Referentienummer
JN-102025-6859788

Vacature samenvatting

Sector
Verzekering
Sub Sector
Klantenservice
Industrie
Insurance
Locatie
Luik
Contract Type
Vast dienstverband
Consultant naam
Camie Toussaint
Vacature referentie
JN-102025-6859788
Kantoor of thuiswerk
Kantoor of thuiswerk

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