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Front Office Assistant

Belgium Temporaire View Job Description
Le poste de Front Office Assistant dans le secteur des assurances, vous offre une opportunité enrichissante. Vous serez chargé(e) de fournir un soutien administratif et opérationnel pour garantir un service efficace.

added 15/10/2025

  • Transformez chaque appel en expérience positive !
  • Aidez, résolvez, brillez au quotidien !

About Our Client

Notre client est une organisation de taille moyenne spécialisée dans le secteur des assurances. L'entreprise est située à Liège.

Job Description

En tant que Front Office Assistant, vous aurez les responsabilités suivantes :

  • Vous êtes en charge du premier contact téléphonique avec les clients appelant depuis la Belgique ou l'étranger.
  • Vous traitez les appels entrants et assurez une assistance de premier niveau.
  • Vous recueillez toutes les informations relatives à la panne et vérifiez si celle-ci est couverte par le contrat du client.
  • Grâce à votre sens de l'écoute et votre empathie, vous identifiez avec précision les besoins du client.
  • Vous transmettez le dossier aux équipes du Back Office, qui assurent le suivi et organisent l'envoi de patrouilleurs sur le lieu de la panne, en Belgique ou à l'étranger.

The Successful Applicant

En tant que Front Office Assistant, vous avez le profil suivant :

  • Vous êtes diplomé(e) en administration, gestion ou dans un domaine connexe ;
  • Vous maîtrisez le français et le néerlandais et vous avez de bonnes connaissances en anglais ;
  • Vous avez une excellente maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, Outlook) ;
  • Vous êtes organisé(e), méthodique et avez une bonne gestion des priorités ;
  • Vous avez une première expérience ou une affinité avec le secteur de l'assurance ;
  • Vous êtes orienté(e) vers le service et avez une bonne communication interpersonnelle.

What's on Offer

Notre client vous offre :

  • Une atmosphère professionnelle et un cadre de travail agréable ;
  • Un package complet comprenant des avantages extra-légaux ;
  • La possibilité de développer vos compétences dans le secteur des assurances.
Contact
Camie Toussaint
Quote job ref
JN-102025-6859788

Job summary

Sector
Insurance
Sub Sector
Customer Service
Industry
Insurance
Location
Liège
Contract Type
Permanent
Consultant name
Camie Toussaint
Job Reference
JN-102025-6859788
Remote or office
Work from home

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