Employé(e) Back Office - ASSURANCES

Bruxelles Permanent Voir la description du poste
En tant qu'Employé(e) Back Office vous solutionnez les problèmes auxquels les clients B2B (constructeur automobile, société de leasing ou société d'assurance) et B2C sont confrontés en Belgique et à l'étranger (assistance technique).

Mise à jour 10/03/2026

  • Vous êtes passionné(e) par le secteur des assurances et l'assistance ?
  • Vous avez une première expérience similaire ?

À propos de notre client

Notre client est un acteur majeur du secteur de l'assurance et de l'assistance. Le bureau est situé à Bruxelles et est facilement accessible par les transports en commun. L'environnement de travail est très agréable et familial. Le bien-être des collaborateurs est primordial et une grande flexibilité est offerte. Un début dans le secteur de l'assurance est tout à fait possible grâce aux différentes formations proposées.

Description du poste

  • Compilation et suivi technique des dossiers d'assistance à l'étranger
  • Information régulière aux clients sur l'avancement de leur dossier
  • Contact avec collègues et correspondants étrangers pour le suivi
  • Coordination avec les prestataires internationaux (garages, dépanneurs, locations, etc.)
  • Suivi des dépenses et consultation du coordinateur pour les actions à mener

Profil recherché

  • Excellente maîtrise du néerlandais et du français, ainsi qu'une bonne connaissance de l'anglais
  • Première expérience dans une fonction impliquant un contact client intensif et la gestion de dossiers
  • Capacité à gérer les pics d'activité et à maintenir un haut niveau de performance sous pression
  • Solides compétences en communication, tant à l'oral qu'à l'écrit
  • Disponibilité pour travailler selon un horaire variable, du lundi au dimanche, entre 6h et 23h

Informations complémentaires

  • Un salaire attractif
  • Prime de ponctualité
  • Chèques-repas
  • Indemnité de transport
  • Formations en assurances & assistance
Contact
Paola Blasco-Valseca
Indiquer la référence de l'offre
JN-112025-6889660

Résumé du poste

Secteur
Assurance
Sous-secteur
Service clients
Industrie
Insurance
Localisation
Bruxelles
Type de contrat
Permanent
Nom du consultant
Paola Blasco-Valseca
Référence de l´offre
JN-112025-6889660

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