Customer Service Officer - Vilvoorde

Vilvoorde Permanent €2,600 - €3,000 per month (€31,200 - €36,000 per year) View Job Description
La fonction consiste à gérer l'ensemble du processus des commandes clients, de leur encodage à la coordination des livraisons, tout en assurant le suivi administratif et la communication avec les clients. En parallèle, le rôle inclut des tâches de réception telles que l'accueil des visiteurs, la gestion du téléphone et du courrier.

added 12/02/2026

  • Un rôle polyvalent avec de vraies responsabilités dès le premier jour!
  • Rejoignez une structure à taille humaine!

About Our Client

Cette entreprise située à Vilvorde est active dans le secteur des FMCG et combine une dimension internationale avec une ambiance de travail familiale. En tant que structure petite mais stable, elle offre un environnement direct et impliqué où la collaboration est au centre. Pour renforcer l'équipe, ils recherchent un talent administratif et logistique ayant le sens de l'initiative.

Job Description

En tant que Customer Service Officer vous excécutez les tâches suivantes :

  • Gérer de A à Z les commandes clients : encodage dans l'ERP, vérification des stocks, transmission aux fournisseurs
  • Coordonner la logistique et garantir des livraisons complètes et ponctuelles
  • Assurer le suivi administratif : facturation, notes de crédit, escomptes et suivi des paiements
  • Maintenir une communication proactive avec les clients concernant délais, expéditions et imprévus
  • Collaborer avec les équipes internes (logistique, production, commercial) pour assurer un flux d'information fluide
  • Accueillir les visiteurs, gérer le standard téléphonique et assurer diverses tâches de réception
  • Gérer le courrier et les commandes de matériel de bureau



The Successful Applicant

Vous avez le profil suivant :

  • Vous disposez d'une première expérience professionnelle dans une fonction administrative, logistique ou en customer service
  • Vous maîtrisez parfaitement le français et l'anglais, tant à l'oral qu'à l'écrit ; et une très bonne connaissance du néerlandais
  • Vous êtes proactif(ve), autonome et capable de prendre des initiatives pour résoudre les problèmes rapidement
  • Vous gérez efficacement les priorités, les délais et les situations stressantes
  • Vous travaillez de manière rigoureuse, structurée et avez une forte attention au détail
  • Vous appréciez le contact avec les clients et adoptez une communication professionnelle et collaborative

What's on Offer

Notre client vous offre :

  • Un salaire attractif situé entre 2.600 € et 3.000 € brut selon votre expérience
  • Des avantages extralégaux : chèques-repas, assurance hospitalisation et intervention dans les déplacements domicile-travail
  • Une organisation du temps de travail avantageuse : 38 heures payées pour 35,5 heures prestées
  • Des horaires fixes offrant stabilité et équilibre de vie
Contact
Noa Brunello
Quote job ref
JN-022026-6945709

Job summary

Sector
Customer Service
Sub Sector
Sales Administration
Industry
FMCG (Fast Moving Consumer Goods)
Location
Vilvoorde
Contract Type
Permanent
Consultant name
Noa Brunello
Job Reference
JN-022026-6945709

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