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Customer Service Expert - Bilingue (H/F/X)

Liège Permanent Work from home View Job Description
Vous êtes passionné(e) par le domaine de l'ASSURANCE et souhaitez mettre votre expertise au service de la relation client ? Ce poste de Customer Service Expert basé à Liège est fait pour vous.

Added 10/03/2026

  • Un rôle clé au cœur de l'assistance dans le secteur de l'assurance !
  • Une fonction dynamique et polyvalente !

About Our Client

Notre client est une organisation de taille moyenne spécialisée dans le domaine de l'ASSURANCE. L'entreprise est reconnue pour son expertise et son engagement envers ses clients.

Job Description

En tant que Customer Service Expert, vous aurez les responsabilités suivantes :

  • Répondre aux demandes des clients concernant leurs dossiers d'ASSURANCE ;
  • Analyser les besoins des clients et leur fournir des solutions adaptées ;
  • Traiter les réclamations et assurer un suivi rigoureux ;
  • Collaborer avec les différents départements pour garantir un service de qualité ;
  • Maintenir une documentation précise et à jour des interactions avec les clients ;
  • Proposer des améliorations pour optimiser les processus de service client ;
  • Participer à des formations pour rester informé(e) des évolutions du secteur de l'ASSURANCE.

The Successful Applicant

En tant que Customer Service Expert, vous avez le profil suivant :

  • Vous êtes diplômé(e) en gestion, commerce ou dans un domaine lié à l'ASSURANCE ;
  • Vous avez une excellente maîtrise du français et du néerlandais, tant à l'oral qu'à l'écrit ;
  • Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et les logiciels de gestion ;
  • Vous possédez de solides compétences en communication et en résolution de problèmes ;
  • Vous avez une affinité avec le secteur de l'ASSURANCE et un intérêt pour le service client.

What's on Offer

Notre client vous offre :

  • Un contrat permanent au sein d'une entreprise spécialisée dans l'ASSURANCE ;
  • Un environnement de travail stimulant et structuré à Liège ;
  • Des opportunités de formation pour développer vos compétences ;
  • Une ambiance conviviale et professionnelle.
Contact
Camie Toussaint
Quote job ref
JN-032026-6967151

Job summary

Sector
Insurance
Sub Sector
Customer Service
Industry
Insurance
Location
Liège
Contract Type
Permanent
Consultant name
Camie Toussaint
Job Reference
JN-032026-6967151
Remote or office
Work from home

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