Sauvegarder Retour à la recherche Description du poste Résumé Offres similaires Mise à jour 14/01/2025Vous aimez le contact client et être au service des autres ?Vous avez un intérêt pour les assurances ?À propos de notre clientNotre client est une entreprise de taille moyenne dans le domaine de l'Assurance, basée à Bruxelles. Elle est reconnue pour son approche centrée sur le client et sa culture d'entreprise axée sur la qualité.Description du posteEn tant que Customer Service Agent, vous aurez les responsabilités suivantes :Gérer les demandes des clients et les aider à résoudre leurs problèmes ;Fournir des informations précises sur les produits et services d'assurance ;Traiter appels entrants/sortants d'aide d'urgence ou de réparations en nature (= 30 appels/jour) ;Traiter déclaration de sinistre, vérifier la couverture du client et lui proposer une réparation ou un règlement traditionnel ;Mettre le client en contact avec un réparateur agréé ;Traiter et faire un suivi administratif de tous les dossiers ;Participer à des formations continues pour améliorer vos connaissances sur les produits d'assurance.Profil recherchéEn tant que Customer Service Agent, vous avez le profil suivant :Excellentes compétences en communication et en service à la clientèle ;Bilingue français & néerlandais ;Attitude positive, empathique, enthousiaste ;Capacité à travailler en équipe et à collaborer avec différents départements ;Première expérience est un plus.Informations complémentairesNotre client vous offre :Un salaire compétitif ;Télétravail ;Avantages extra-légaux (chèques-repas, éco-cheques, remboursement transport, ...)Des formations continues pour vous aider à développer vos compétences ;Une culture d'entreprise axée sur la qualité et le service à la clientèle ;Un environnement de travail stimulant à Bruxelles.ContactPaola Blasco-ValsecaIndiquer la référence de l'offreJN-102024-6574871Résumé du posteSecteurGestion de la Relation ClientsSous-secteurSAV & Litige ClientIndustrieInsuranceLocalisationBruxellesType de contratTemporaireNom du consultantPaola Blasco-ValsecaRéférence de l´offreJN-102024-6574871Poste à pourvoir en :Télétravail