Sauvegarder Retour à la recherche Description du poste Résumé Offres similaires Ajouté 11/02/2026Vous êtes bilingue français & néerlandais ?Vous avez une première expérience similaire ?À propos de notre clientNotre client est une compagnie d'assurances‑vie basée à Bruxelles, spécialisée dans l'épargne‑pension, l'épargne et l'investissement. Elle appartient à un groupe international présent dans plus de 20 pays et soutenu par l'un des plus grands réassureurs au monde. L'entreprise se distingue par un service personnalisé et une forte attention portée aux besoins de ses clients.Description du postePoint de contact principal entre l'entreprise et les clients.Répondre aux questions clients et résoudre leurs problèmes de manière précise et efficace.Traitement 50% appels / 50% mails de demandes liées à l'assurance vie.Accompagner les clients dans les demandes de sinistre, rachat ou modifications simples de contrat.Traiter les plaintes et assurer le suivi auprès des clients.Effectuer des contacts proactifs dans le cadre de la fidélisation.Encodage des demandes et transactions dans les systèmes de gestion des contrats.Collaborer régulièrement avec les experts back‑office pour les questions techniques.Profil recherchéExcellente maîtrise du français et bonne connaissance du néerlandais.Bachelier ou expérience équivalente.Travail précis et rigoureux, avec une réelle aisance dans l'analyse de chiffres.Esprit d'équipe, partage des connaissances et recherche de solutions collaboratives.Motivation à obtenir l'attestation PCP.Informations complémentairesUn salaire brut conforme au marchéUne prime de fin d'année (13ᵉ mois)Un package d'assurances compétitif : hospitalisation, revenu garanti et plan de pension3 jours de télétravail par semaineRemboursement des transportsChèques‑repasEcochèquesPrime sectoriellePrime collective d'entreprise (CCT 90)Une indemnité internet et télétravailContactPaola Blasco-ValsecaIndiquer la référence de l'offreJN-022026-6943965Résumé du posteSecteurAssuranceSous-secteurService clientsIndustrieInsuranceLocalisationBruxellesType de contratPermanentNom du consultantPaola Blasco-ValsecaRéférence de l´offreJN-022026-6943965Poste à pourvoir en :Télétravail
