Customer Experience Specialist

Brussels-city Permanent Télétravail View Job Description
Vous serez le point de contact privilégié pour nos clients, garantissant un service premium. Votre mission : résoudre leurs demandes avec réactivité, professionnalisme et enthousiasme, tout en représentant une marque innovante et dynamique.

Mise à jour 02/06/2025

  • télétravail, sécurité de l'emploi.
  • Plus d'épanouissement et d'évolution

À propos de notre client

Entreprise innovante leader du FMCG, révolutionnant le marché avec des produits de grande consommation tendance, écoresponsables et ultra-demandés. Intégrer une équipe passionnée, profiter d'une culture d'entreprise dynamique et évoluer rapidement au sein d'un environnement où votre talent fait la différence.

Description du poste



  • Répondre aux questions et trouver des solutions adaptées
  • Résoudre les problèmes et gérer les situations délicates
  • Suivi des demandes jusqu'à leur résolution complète
  • Contribuer à la fidélisation des clients
  • Travailler en collaboration avec les équipes internes
  • Représenter la marque avec professionnalisme et énergie
  • Traiter les demandes administratives et les tâches back-office liées au service client
  • Préparer des rapports de performance et d'analyse des tendances clients



Profil recherché

  • Bilingue FR/NL (écrit et oral, bien sûr 😉)
  • Excellentes compétences en communication et sens du service
  • Attitude positive et esprit d'équipe
  • À l'aise avec les outils informatiques

Informations complémentaires

  • Un job dynamique dans une entreprise en pleine croissance
  • Un package salarial attractif avec des avantages top
  • Une équipe fun et bienveillante qui vous attend avec impatience
  • Du télétravail possible et des horaires flexibles
  • Des formations continues pour booster votre carrière
Contact
Louise Alberty
Indiquer la référence de l'offre
JN-022025-6671644

Résumé du poste

Secteur
Gestion de la Relation Clients
Sous-secteur
Assistanat Commercial
Industrie
FMCG (Fast Moving Consumer Goods)
Localisation
Brussels-city
Type de contrat
Permanent
Nom du consultant
Louise Alberty
Référence de l´offre
JN-022025-6671644
Poste à pourvoir en :
Télétravail

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