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Call Center Agent (H/F/X)

Brussels-city Permanent View Job Description
Vous êtes à la recherche d'un poste temporaire dans le secteur de l'assurance et avez un intérêt pour la relation client ? En tant qu'agent(e) de call center, vous jouerez un rôle clé dans la gestion des interactions avec les assurés à Bruxelles.

added 09/12/2025

  • Acteur majeur du marché de l'assurance
  • Opportunité à saisir dans le service à la clientèle

About Our Client

Notre client est une organisation de taille moyenne spécialisée dans le secteur de l'assurance. L'entreprise est reconnue pour son expertise et son engagement à offrir des solutions adaptées aux besoins de ses clients. L'entreprise est située à Bruxelles et est facilement accessible en transport en commun.

Job Description

En tant qu'agent(e) de call center, vous aurez les responsabilités suivantes :

  • Répondre aux appels entrants des assurés de manière professionnelle et efficace ;
  • Fournir des informations claires et précises sur les produits et services d'assurance;
  • Traiter les demandes de renseignements et résoudre les problèmes dans les meilleurs délais ;
  • Enregistrer les données des appels dans le système interne avec précision ;
  • Collaborer avec d'autres départements pour garantir une satisfaction client optimale ;
  • Identifier les opportunités d'amélioration des processus et les remonter à l'équipe concernée ;
  • Respecter les procédures internes et les réglementations du secteur de l'assurance

The Successful Applicant

En tant qu'agent(e) de call center, vous avez le profil suivant :

  • Vous êtes diplomé(e) de l'enseignement secondaire ou supérieur ;
  • Vous avez une excellente maîtrise du français et du néerlandais, tant à l'oral qu'à l'écrit ;
  • Vous possédez une bonne connaissance des outils informatiques de base ;
  • Vous êtes orienté(e) client et capable de gérer des situations stressantes avec calme ;
  • Une expérience dans le secteur de assurance ou en call center est un atout mais pas obligatoire qu'agent(e) de call center

What's on Offer

Notre client vous offre :

  • Un contrat temporaire avec un salaire compétitif;
  • Un package complet comprenant des avantages extra-légaux ;
  • Une opportunité de travailler dans un environnement stimulant à Bruxelles;
  • Une formation complète pour vous familiariser avec les produits et services d'assurance;
  • Des horaires flexibles pour maintenir un bon équilibre vie professionnelle/vie privée
Contact
Camie Toussaint
Quote job ref
JN-102025-6854934

Job summary

Sector
Insurance
Sub Sector
Customer Service
Industry
Insurance
Location
Brussels-city
Contract Type
Temporary
Consultant name
Camie Toussaint
Job Reference
JN-102025-6854934
Remote or office
Work from home

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