Call Agent - Assurances (H/F/X)

Bruxelles Permanent Télétravail View Job Description
Le Call Agent est l'intermédiaire entre l'assuré et l'assureur. Il a pour principal mission de faire face aux situations d'urgence et de proposer une/des solution(s) appropriée(s). La fonction comprend tant des tâches administratives que le contact client.

Mise à jour 24/01/2025

  • Vous êtes empathique et orienté solutions ?
  • Vous êtes parfait bilingue FR/NL ?

À propos de notre client

Notre client est un acteur majeur dans le secteur de l'assurance et de l'assistance. Situé à Bruxelles, le bureau est facile d'accès par les transports en commun. Le cadre de travail est très agréable et familial. Le bien-être des employés est au cœur des préoccupations, et une grande flexibilité est accordée. Démarrage dans le secteur des assurances parfaitement possible grâce aux différentes formations proposées.

Description du poste

  • Vous répondez aux appels entrants des assurés et analysez la situation.
  • Vous vérifiez la couverture de l'assuré et proposez les solutions adaptées.
  • Vous consolidez un dossier client de chaque situation.
  • Vous gérer les dossiers de A à Z : de l'ouverture de nouveaux dossiers à la résolution
  • Vous assurez la bonne transmission des informations aux services concernés.

Profil recherché

  • Vous êtes parfaitement bilingue FR/NL.
  • Vous êtes un excellent communicateur.
  • Vous êtes désireux d'apprendre et pouvez travailler de manière autonome.
  • Vous êtes multi-tâche et résistant au stress.
  • Vous êtes orienté client et solution.

Informations complémentaires

  • Un salaire attractif
  • Jusqu'à 3 jours/semaine de télétravail
  • Horaires variables
  • Chèques-repas
  • Remboursement des frais de transport
  • Excellente formation en matière d'assurance et de gestion des appels.
Contact
Paola Blasco-Valseca
Indiquer la référence de l'offre
JN-062024-6446601

Résumé du poste

Secteur
Gestion de la Relation Clients
Sous-secteur
Centre d'appels
Industrie
Insurance
Localisation
Bruxelles
Type de contrat
Permanent
Nom du consultant
Paola Blasco-Valseca
Référence de l´offre
JN-062024-6446601
Poste à pourvoir en :
Télétravail

PageGroup s’engage pour l’égalité des chances, en tant qu’employeur ainsi qu’en tant que partenaire pour le recrutement. Toutes les décisions de recrutement que nous prenons sont basées uniquement sur l’expérience et les aptitudes de nos candidat(e)s.